Atención al cliente
Agentes que responden consultas con la información de tu empresa y escalan a una persona lo que necesita criterio humano.
Agentes de IA para Pymes · Asunción, Paraguay
Agentes de IA que ayudan a tu empresa a trabajar mejor.
Atención al cliente, documentos y tareas repetitivas. Diseñamos agentes que se integran a cómo ya trabaja tu empresa, empezando por un problema concreto.
Luna
En línea · Asistente de Nebula
Tengo una ferretería y todos los días contesto las mismas preguntas por WhatsApp.
Eso es justo lo que un agente puede tomar: responder con la información de tu negocio, a cualquier hora.
¿Y si le preguntan algo que no sabe?
No improvisa. Avisa que no tiene el dato y le pasa la conversación a una persona de tu equipo.
✓ Derivado a una persona del equipo
No buscamos agregar IA porque sí. Creamos herramientas que se integran a las operaciones concretas de una empresa.
Soluciones
IA aplicada a problemas reales.
Documentos y datos
Extracción, clasificación y procesamiento de información contenida en documentos y flujos internos.
Automatización
Agentes que reducen tareas repetitivas y conectan procesos que hoy requieren intervención manual.
Cómo trabajamos
Empezamos por el problema, no por la tecnología.
Analizamos el flujo actual de la empresa y construimos un piloto alrededor de una necesidad concreta.
01
Identificamos
Una tarea donde la automatización genere valor real para tu empresa.
02
Construimos
Un agente especializado para esa tarea y lo evaluamos antes de seguir.
03
Probamos
El sistema completo antes de integrarlo a operaciones reales.
Primer piloto operativo · Q3 2025
Lo probamos antes de ofrecerlo.
Antes de formalizar Nebula AI Agentes como marca, la tecnología y metodología que hoy forman parte de Nebula se probaron en Equitech.ING, empresa paraguaya de electrónica y soporte técnico profesional y servicio técnico autorizado de Canon.
Qué operóAtención de consultas de clientes por WhatsApp y correo, junto con preparación asistida de presupuestos con marcas y productos.
Control humanoLos presupuestos y comunicaciones sensibles requerían revisión y aprobación humana antes de su envío.
ResultadoEl flujo funcionó durante un periodo en operación real y aportó experiencia para evolucionar el enfoque que hoy utiliza Nebula.
Piloto histórico autorizado para publicación. No implica una contratación comercial vigente ni una certificación independiente de Nebula por parte de Canon.
Diseñado para producción
Arquitectura diseñada para operar, no solo para responder.
Un agente útil necesita algo más que generar texto. Diseñamos capas de control para mantener continuidad, comportamiento predecible y una salida segura cuando una situación necesita otra ruta o intervención humana.
Protegido contra usos fuera de alcance
Controles de alcance, tratamiento de entradas no confiables, protección de instrucciones sensibles y escalamiento seguro.
Continuidad ante fallos
Las implementaciones pueden utilizar rutas alternativas para sostener continuidad ante fallos o indisponibilidad.
Cada tarea, por el camino adecuado
Selección dinámica de la ruta más apropiada según las necesidades operativas de cada tarea.
Cuando no sabe, no improvisa
Si falta información o una dependencia falla, el sistema puede reducir capacidades, cambiar de ruta o escalar.
Una persona decide lo importante
Los casos que requieren criterio humano pueden salir del flujo automático de forma controlada.
Operación bajo control
Mecanismos para controlar uso, errores, comportamiento y continuidad del agente durante su operación.
Conocé a Luna.
Luna es la superficie pública de nuestra demo: conversa, mantiene contexto, reconoce límites y deriva cuando corresponde. Las implementaciones de producción pueden incorporar controles y redundancia adicionales según el proceso.
¿Hay algo en tu empresa que debería ser más simple?
Contanos qué proceso querés mejorar y evaluamos juntos si un agente de inteligencia artificial puede ayudar.
O escribinos directo a hola@nebulaagentes.com